Praca kierowcy przewozu osób wiąże się z ciągłym ruchem na drogach i kontaktem z pasażerami. Niestety, nawet najbardziej ostrożny kierowca może napotkać nieprzewidziane sytuacje, takie jak awaria pojazdu lub kolizja drogowa. Choć są to stresujące momenty, kluczowe jest szybkie i odpowiednie działanie, aby zapewnić bezpieczeństwo sobie, pasażerom i innym uczestnikom ruchu drogowego.
W tym artykule podpowiemy, jak krok po kroku postępować w przypadku stłuczki lub awarii samochodu podczas kursu, na co zwrócić uwagę i jakie procedury należy wykonać, aby sprawnie rozwiązać problem.
Stłuczka podczas kursu – jak postępować, aby uniknąć problemów?
Kolizja drogowa to jedna z bardziej stresujących sytuacji, z jakimi może się zmierzyć kierowca. Bez względu na to, czy jest się sprawcą, czy poszkodowanym, należy pamiętać o kilku podstawowych zasadach, które ułatwią rozwiązanie sprawy. Pierwszym krokiem jest zatrzymanie pojazdu w bezpiecznym miejscu i włączenie świateł awaryjnych. Jeśli zdarzenie miało miejsce na ruchliwej drodze, należy upewnić się, że nie blokuje się przejazdu innym uczestnikom ruchu.
Kolejnym ważnym aspektem jest ocena sytuacji i sprawdzenie, czy nikt nie odniósł obrażeń. Jeśli w kolizji ucierpiał którykolwiek z uczestników, konieczne jest natychmiastowe wezwanie służb ratunkowych. W przypadku drobnych uszkodzeń pojazdów, gdy obie strony są zgodne co do przebiegu zdarzenia, wystarczy spisać wspólne oświadczenie o kolizji, zawierające dane kierowców, numery rejestracyjne pojazdów oraz opis sytuacji.
Nie można zapominać także o powiadomieniu partnera flotowego oraz aplikacji przewozowej o zaistniałym zdarzeniu. Wiele platform wymaga zgłoszenia kolizji, aby umożliwić ewentualne roszczenia lub udostępnienie pojazdu zastępczego. Jeśli samochód nie nadaje się do dalszej jazdy, konieczne jest wezwanie lawety i ustalenie, jakie kroki podjąć, aby kontynuować pracę.
Awaria samochodu w trakcie kursu – co zrobić, gdy pojazd odmawia posłuszeństwa?
Problemy techniczne mogą zdarzyć się w najmniej oczekiwanym momencie, a awaria pojazdu w trakcie kursu to sytuacja, która wymaga szybkiej reakcji. Pierwszym krokiem jest bezpieczne zatrzymanie samochodu i ocena, czy problem jest na tyle poważny, że uniemożliwia dalszą jazdę. Jeśli usterka dotyczy takich elementów jak przebita opona, niski poziom oleju lub przegrzewający się silnik, istnieje szansa na szybkie rozwiązanie problemu, jeśli kierowca ma podstawową wiedzę techniczną.
Jeżeli jednak awaria okazuje się poważniejsza, konieczne jest wezwanie pomocy drogowej lub assistance. Współpracując z partnerem flotowym, warto wcześniej sprawdzić, jakie wsparcie oferuje firma w takich sytuacjach. W niektórych przypadkach można liczyć na szybkie udostępnienie samochodu zastępczego, co pozwala uniknąć przerwy w pracy i utraty dochodu.
Kolejnym istotnym aspektem jest poinformowanie pasażera o problemie. Profesjonalizm i uprzejmość w takiej sytuacji mają ogromne znaczenie – warto zaproponować klientowi zamówienie nowego przejazdu przez aplikację i przeprosić za zaistniałe niedogodności. W przypadku dłuższego unieruchomienia pojazdu warto również zgłosić sytuację platformie przewozowej, aby uniknąć ewentualnych konsekwencji związanych z nieukończonym kursem.
Odpowiedzialność i koszty naprawy – kto ponosi konsekwencje zdarzenia?
W sytuacji stłuczki lub awarii kluczowe jest ustalenie, kto odpowiada za powstałe szkody i jakie ubezpieczenie obejmuje zdarzenie. Jeśli kierowca jest sprawcą kolizji, naprawa szkód drugiego pojazdu zostanie pokryta z polisy OC, natomiast własny samochód może zostać naprawiony z ubezpieczenia AC, jeśli kierowca je posiada. W przypadku, gdy winę ponosi inny uczestnik ruchu, to jego polisa pokryje koszty naprawy.
Współpraca z partnerem flotowym często daje dodatkową ochronę, ponieważ firmy zapewniają ubezpieczenie flotowe obejmujące różne scenariusze zdarzeń drogowych. Warto przed rozpoczęciem pracy zapoznać się z warunkami ubezpieczenia, jakie oferuje partner flotowy, aby wiedzieć, na jakie wsparcie można liczyć w przypadku problemów.
Jak uniknąć problemów? Profilaktyka i odpowiednia konserwacja pojazdu
Chociaż nie da się całkowicie wyeliminować ryzyka awarii czy kolizji, warto podjąć kroki, które mogą znacząco zmniejszyć prawdopodobieństwo wystąpienia takich sytuacji. Regularne serwisowanie pojazdu, sprawdzanie poziomu oleju i płynów eksploatacyjnych oraz kontrola stanu technicznego układu hamulcowego i opon to podstawowe czynności, które każdy kierowca powinien wykonywać.
Partnerzy flotowi często oferują kierowcom dostęp do programów serwisowych, które umożliwiają systematyczne przeglądy techniczne oraz wymianę zużytych części. Korzystanie z takich usług to inwestycja w bezpieczeństwo i komfort pracy, a także sposób na uniknięcie niespodziewanych wydatków związanych z nagłymi awariami.
Podsumowanie – szybkie i profesjonalne działanie kluczem do rozwiązania problemu
Stłuczka lub awaria pojazdu w trakcie kursu to sytuacje, które mogą przydarzyć się każdemu kierowcy, niezależnie od doświadczenia i ostrożności. Najważniejsze jest jednak zachowanie spokoju i podjęcie odpowiednich kroków, które pozwolą na szybkie rozwiązanie problemu. Współpraca z partnerem flotowym może okazać się ogromnym wsparciem, zapewniając pomoc w zakresie formalności, ubezpieczenia oraz dostępności pojazdu zastępczego.
Jeśli chcesz mieć pewność, że w razie problemów nie zostaniesz pozostawiony sam sobie, warto rozważyć współpracę z ERES Partner. Profesjonalna obsługa, kompleksowe wsparcie i elastyczne warunki to gwarancja, że każda trudna sytuacja na drodze zostanie szybko rozwiązana.
